Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Корпоративное обучение

(семинары, тренинги, стратегические сессии) по закупкам

Эффективность деятельности поставщика и модели взаимодействия

Опубликовано 08.10.2019

Модели взаимодействия с поставщиками

Сегментация действующих поставщиков по результатам оценки деятельности

Вы оценили деятельность поставщиков и даже провели аудит. Что делать дальше с результатами этой оценки? Можно ли применить единые подходы ко всем поставщикам?

 

Один из самых практичных инструментов предложила группа авторов – консультантов A. T. Kearney в книге «Supplier Relationship Management. How to maximize supplier value and opportunity». Наряду с все еще не устаревающей Матрицей Кралича обязательно к применению в российских компаниях, которые стремятся к эффективности.

Вам необходимо оценить эффективность деятельности поставщиков и их стратегический потенциал.

У вас получится 9 категорий поставщиков (см.рис.1)

Сегментации поставщиков по результатам аудита и оценки деятельностиСегментации поставщиков по результатам аудита и оценки деятельности

Читать полностью »

Чем отличается партнерство с поставщиками от сотрудничества?

Опубликовано 06.09.2019

Сегодня о важном: сотрудничество, партнерство, управление взаимоотношениями с поставщиками.

Мы «замылили» понятие «партнерство». Всякий поставщик называется партнером, однако реально не более 15-20% поставщиков могут быть партнерами вашей компании. К этим 15-20% мы применяем модель "Управление взаимоотношениями с поставщиками" (SRM), к остальным - "Управление эффективностью деятельности поставщиков" (УЭДП). 

 
Давайте рассмотрим признаки партнерства с поставщиками:


Признак 1. Каждая компания получает определенные преимущества, которого она не могла бы получить самостоятельно.

Признак 2. Партнеры разделяют риски и прибыль.

Читать полностью »

Управление рисками поставок и управление договорами

Опубликовано 16.07.2019

Сегодня поговорим об управлении рисками в поставках.

В статье ответим на следующие вопросы:

  • Какие риски существуют в поставках?
  • Какие мероприятия снижают риски поставок?
  • Что входит в систему управления рисками поставок?
  • Какие виды и условия договора снизят риски поставок?
  • Что входит в модель управления договорами?

Какие риски существуют в поставках?

Риск – это потенциальная, измеримая возможность наступления неблагоприятных ситуаций и связанных с ними последствий в виде потерь, ущерба, убытков (например, остановка производства, невыполнение обязательств перед клиентами, увеличение расходов, упущенные возможности получения прибыли) в ситуации неопределенности.

Цепи поставок представляют собой зону повышенного риска из-за большого количества участников цепи поставок. 

Рассмотрим четыре основных категории рисков поставок:

Читать полностью »

Аутсорсинг закупок. Что передать? Этапы передачи на аутсорсинг

Опубликовано 04.07.2019

Тётка в синем халате водит по полу грязной ветошью. Многие еще помнят главного человека в любой конторе - уборщицу. Сейчас её почти повсеместно заменили профессиональными клинерами. Аутсорсинг незаметно вытесняет заводские столовые, охранников, операторов колл-центров, системных администраторов, часть бухгалтерии, программистов, рекламщиков, рекрутеров, автослесарей и множество других вспомогательных и эксплуатационных служб. Многие уже забыли про «начальника транспортного цеха».

 

Определение аутсорсинга

Аутсорсинг (outsourcing) - это передача по долгосрочному договору определенных видов производственной и предпринимательской деятельности поставщику, специализирующемуся на данном виде деятельности. 

 

Сейчас идет рост аутсорсинга не только в клининге, транспортных услугах, колл-центрах, аутстаффинге, учете заработной платы и т. д., но и в деятельности, которая напрямую влияет на процесс создания стоимости компании. Закупки теперь также нашли свое место на рынке аутсорсинга. 

 

Несколько примеров аутсорсинга

Читать полностью »

7 факторов успеха закупок

Опубликовано 06.06.2019
7 факторов успеха закупок7 факторов успеха закупок
 (по версии A.T. Kearney)
 

1. Высшее руководство признает ключевую роль закупок в формировании факторов успеха компании. Отдел закупок занимает равное положение с отделом продаж, НИОКР и производством при разработке и реализации корпоративной стратегии. Закупки не "варятся в узком котле" функции, а рассматриваются как междисциплинарная, межфункциональная задача.

2. При покупке ключевой элемент - взаимоотношения с поставщиками. Компания говорит с поставщиками в один голос. 

3. Отдел закупок работает с аналитическими инструментами и стремится быть лучше информированными, чем поставщики. Поэтому традиционный «армрестлинг» и конкурентная борьба между покупателями и поставщиками больше не нужны. 

4. Для сокращения расходов и снижения совокупной стоимости владения отдел закупок разрабатывает индивидуальные стратегии для каждой категории поставщиков в зависимости от объема закупок и власти поставщиков.

 
 
Читать полностью »

Как найти надежного поставщика? Можно ли просто выбрать?

Опубликовано 04.04.2019

Никак. Мы можем только отсеять явно ненадежных в ходе тщательного поиска, либо надеяться на добросовестность тех, кого выбрали. Надежного поставщика придется создавать. Найти - пассивная позиция: нет на рынке таких поставщиков - беспомощно развели руками и смирились с тем, что есть. Такое смирение - путь к банкротству собственной организации. Нас спасает пока только то, что и конкуренты не могут найти добросовестных поставщиков. 

 

Без надежных поставщиков мы не сможем создать реальную ценность для наших потребителей и удовлетворить их. Придется их создавать. Боже! Да как?! Тут в своих процессах черт ногу сломит порой и между собой договориться не можем внутри компании. Как уж тут управлять абсолютно чужой и независимой организацией?!

 


Планируй - Делай - Проверяй - ВоздействуйПланируй - Делай - Проверяй - ВоздействуйЛегко! Даже легче, чем начать вести здоровый образ жизни с завтрашнего дня - вовремя ложиться спать, заниматься спортом и правильно питаться :) Но похоже: осознать, принять решение, продумать стратегию, определить действия, превратить их в привычку, делать каждый день, спокойно реагировать на нарушения - продолжать действовать, найти поддержку, измерять прогресс, корректировать. Знакомо? “Так это же PDCA!” - воскликнут знатоки. Верно. Главное, не сойти с пути и не отшатнуться назад, бросившись во все тяжкие :) 

Здесь встает вопрос: а действия-то какие? И что там за туманная стратегия?

Давайте основные элементы системы управления поставщиками (= создания надежных поставщиков) разберем.

Читать полностью »

Зачем нужен категорийный менеджмент на производственном предприятии?

Опубликовано 01.04.2019

Давайте сначала определимся с тем, что означает категорийный менеджмент и каковы его цели.

 

Категорийный менеджмент - это стратегический процесс, который связывает потребности потребителей, рыночные цели предприятия и возможности рынка снабжения. Категорийный менеджмент добавляет ценность для клиентов и генерирует долгосрочную ценность для организации.

Традиционные и категорийные закупки. Взгляд категорийного менеджера

Читать полностью »

Как договориться с поставщиком о цене?

Опубликовано 16.12.2018

Любопытные вопросы можно встретить в поисковых запросах и понять общий подход и культуру взаимоотношений с поставщиками:
- как отжать цену у поставщиков
- как выбить низкие цены у поставщика
- как заставить поставщика снизить цены
- как сбить цену поставщика
- как надавить на поставщика

Читать полностью »

Как поощрять поставщиков. Первые шаги

Опубликовано 22.11.2018

Ваша компания задумывается о повышении лояльности поставщиков и возможностях управления поставщиками? Можно - и нужно! - выстроить целую систему поощрения и стимулирования поставщиков. Сегодня - о самых простых первых шагах, благо совсем скоро чудесная календарная дата - Новый Год.

До 1 января 2019 года осталось совсем немного времени, но вы успеете!

Присвоение статуса "Поставщик года" в нескольких номинациях 

За что мы можем поблагодарить поставщиков?

Возможные варианты:

  1. Лучшие по показателям качества
  2. Надежные по срокам
  3. Точные по комплектации
  4. Активные по предложениям по улучшению
  5. Передовые по снижению затрат
  6. Гибкие по срокам и объемам
  7. Лучшие по сервису
  8. Лояльные - дольше всех с нами работают
Читать полностью »

Будущее закупок. Тренды 2019-2020

Опубликовано 01.11.2018

Осталось 8 недель до нового года. Что нас ждет в 2019 году? Обзор мировых и российских тенденций позволяет сделать следующие прогнозы:

 

  1. Повышение внимания со стороны бизнеса к закупкам. 

  • Конкурентное поле уже не позволяет кратно увеличивать объемы продаж и заставляет в борьбе за потребителя снижать цены, что побуждает обратить внимание на затраты. Основные затраты фактически любого предприятия - на закупки, которые на некоторых предприятиях доходят до 85% от оборота. Каждый один процент в этих затратах может превратиться в прибыль. 
  • Кроме того, конкуренция теперь идет не только по цене, но и по скорости производства и поставок. И здесь половину эффекта обеспечивают закупки в производственных компаниях, а уж в торговых компаниях скорость преимущественно обеспечивают закупки. 
  • Потребитель требует качества по низкой цене. Мем «или быстро, или дешево, или качественно» уже не работает. Эпоха одноразовых стаканчиков изменила потребителя - он хочет качество по низкой цене и уже сейчас. Не забудьте добавить к этому красоту и индивидуальный «пошив». Качество производства серьезно зависит от качества поставляемого сырья, комплектующих и оборудования. Что касается торговых компаний, то качество закупаемых товаров и последующее стимулирование поставщиков повышать качество целиком зависит от байеров.
Читать полностью »

Как проводить аудит поставщиков. Вопросы и решения

Опубликовано 14.08.2018

Ключевые слова: аудит поставщиков, оценка поставщиков, методы оценки

Зачем проводить аудит поставщиков?

Мы должны быть уверены в качестве поставляемого товара, в сроках поставки и в оптимальной цене. Чтобы в этом убедиться недостаточно провести переговоры и добиться обещаний и обязательств от поставщика – необходимо проверить способность поставщикаобеспечивать потребность в соответствии с нашими требованиями и принятыми им обязательствами.

Со временем любая организация стремится снизить не только закупочные цены, но и совокупную стоимость владения (все затраты, которые несет предприятие от момента разработки продукции до утилизации, включая издержки по процессу). Снижение совокупной стоимости владения возможно только при непосредственном участии поставщика и его последующем влиянии на свою цепь поставок. Нам необходимо убедиться в готовности поставщикак усовершенствованию - повышать качество, снижать производственные затраты и управлять эффективностью деятельности своих поставщиков.

Читать полностью »

Что измерять в процессе закупок? Ключевые показатели эффективности

Опубликовано 08.02.2017

Не измеряешь - не управляешь.

Уже третий запрос за неделю: "Помогите определить структуру заработной платы сотрудника!", но выясняется, что закупки они никак не измеряют фактически. Как можно определить бонусную часть специалиста, если процесс и его результаты не измеряются? 

Коротко о том, что измерять в закупках. Существуют 4 основных показателя, которые покажут эффективность процесса закупок:

1. Поставки: все поставлено в срок, по согласованному графику, в точной комплектации, в необходимом количестве, в нужной упаковке, со всем комплектом документов, уровень сервиса удовлетворяет внутреннего заказчика.

2. Качество: вся поставленная продукция надлежащего качества и соответствует заявленным требованиям. Отдельный уровень - изменение качества, чтобы продукция соответствовала уникальным требованиям организации.

Читать полностью »

Категорийный менеджмент в картинках (на английском)

Опубликовано 19.11.2016

Если владеете английским языком, то вот вам чудесные ролики, где коротко и очень доступно рассказано о категорийном менеджменте. 

Читать полностью »

Как написать претензию поставщику?

Опубликовано 10.11.2016

В этой статье мы будем рассматривать не формальную претензию, когда компания готовится к судебному разбирательству и не намерена в дальнейшем сотрудничать с контрагентом, а претензию, направленную на урегулирование возникшей проблемы с поставщиком. Особое внимание хочу обратить на то, что претензионная работа по качеству поставок  – эта часть процесса закупок и управления поставщиками, поэтому она должна проводиться с обязательным участием ответственного за работу с данным поставщиком специалиста по закупкам, а не исполняться исключительно юристами.

 

В статье: что такое претензия, алгоритм написания претензии, оформление письма-претензии.

Читать полностью »

Будущее закупок. Тенденции развития

Опубликовано 20.04.2016

Наброски про будущее закупок.
Явно видимые тенденции (срез больше по индустриальным холдингам)
- коллаборация в компаниях и цепях поставок (тенденции к созданию межфункциональных команд, раннее вовлечение закупщиков в разработку продукции, раннее вовлечение поставщика в разработку продукции, уже есть наметки на создание межорганизационных межфункциональных команд)

- коллаборация отраслевая и межотраслевая (совместные действия закупщиков из конкурирующих организаций по решению проблем в цепи поставок, совместные закупки, обмен опытом и бенчмаркинг)

- стратегия снабжения, согласованная с корпоративной стратегией становится уже нормой

Читать полностью »

Экскурсия на российский завод Samsung в Калужской области

Опубликовано 01.12.2015

Что общего между рыбой и смартфоном?

Компания «Samsung». В переводе с корейского «три звезды». Компания начинала с поставок риса, сахара и сушеной рыбы в Китай и Маньчжурию в 1938 году, в 1969 году вышли первые телевизоры, а уже в 1992 году появилось производство мобильных телефонов. Сейчас концерн «Samsung» объединяет производство электроники и бытовой техники, строительство, химическую промышленность, автомобилестроение и даже страхование.

 

26 ноября, по приглашению компании Samsung Electronics и СDС несколько членов Совета профессионалов по цепям поставок посетили российский завод SERK (ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга») в индустриальном парке Ворсино в Калужской области.

Читать полностью »

Тенденции закупок. PepsiCo закрывает глобальное подразделение маркетинговых закупок

Опубликовано 18.11.2015

Мировое закупочное сообщество активно обсуждает решение компании PepsiCo ликвидировать глобальный отдел закупок маркетинговых услуг. Почему они пришли к такому решению, если это подразделение было создано всего 10 лет назад? Ведь создавался этот отдел для того, чтобы получить экономию на объемах и увеличить ROI, а теперь получается, что они наоборот затратны?

Первый ответ: скорость и гибкость. Решения по маркетинговой активности и контенту надо принимать еженедельно, порою даже ежедневно, а цепочка бренд - глобальный отдел закупок - агентство увеличивает скорость реакции. 

Второй ответ: за 10 лет централизации процедуры, правила, отношения с поставщиками были отработаны очень хорошо и поэтому децентрализация закупок уместна - ответственность свободно может перейти к потребителю - бренду. Мало того, за закупки на местах будет отвечать не специалист отдела, а руководитель конкретного бренда. А как же затраты на проверки, финансовые схемы и отслеживание контракта? Вот тут как раз и приходят правила и процедуры, уже отработанные за 10 лет. 

Централизация с последующей децентрализацией - естественное развитие событий. Мы видим новый виток развития закупок.

P.S. Руководство говорит, что это было сложное решение, что задеты персоны и люди, но компания предпримет все усилия, чтобы компенсировать персоналу потери в зп и помочь им с трудоустройством. Бизнес и личное рядом.

Читать новость здесь 

Читать полностью »

Типовые ошибки в закупках

Опубликовано 05.11.2015

Успех отдела закупок имеет в настоящее время решающее значение для общего успеха организации. Этот успех формируется стратегических подходом, тщательностью закупочных процедур и преданностью делу. Предлагаю рассмотреть типичные ошибки закупщиков, которые не позволяют выйти на оптимальный баланс затраты – качество.  Посмотрите критически на свои процессы и процедуры и определите, где ваш процесс закупок позволяет допустить потери.

Вот первая ошибка, которую допускают при закупке

Грубая ошибка №1: Внимание только на закупочные цены

Читать полностью »

Как использовать свободное время персонала?

Опубликовано 16.09.2015

Немного необычного вам в голову J

Обычно руководитель остро чувствует нехватку персонала, однако где-то там, в глубине души, понимает, что действующий персонал реально работает от силы на 20%. Тайти Оно давно еще определил, что человеческий ресурс обходится компании намного дороже оборудования – машина, даже если простаивает, не требует постоянных финансовых затрат, простои же оператора компания вынуждена оплачивать. Поговорим о недозагруженности персонала?

 

Итак, что можно делать, если у сотрудника оказались свободные рабочие часы.

Читать полностью »

Три направления работы в кризис

Опубликовано 11.08.2015

По предварительным данным наша экономика сократилась на 4,6% во втором квартале по сравнению с тем же перидом 2014 года, в первом квартале снижение было 2,2%. И это не окончательная цифра – в статистике не учтены данные по рознице, промышленному производству и по доходам населения. Однако, настроение предпринимателей относительно спокойное,  тревога почти в два раза ниже, чем в 2009 году (9% и 16%).  Меня пугает эта успокоенность. По моим ощущениям, мы не только в центре кризиса, а только в его начале. Серьезное ухудшение ситуации в промышленом производстве в июле только подтверждает это, особенно, если учесть общее замедление производства во всем мире и продолжающееся снижение спроса на нефть. С учетом всё еще не решенного вопроса с санкциями картина бизнес-климата довольно мрачная получается.

Что же делать в такой ситуации?

Читать полностью »

Статьи, мероприятия, видео о закупках

Корпоративное обучение закупкам

Тренер-консультант по закупкам Наталья Уразова

Мои ключевые компетенции

  1. Разработка стратегии снабжения
  2. Трансформация закупок
  3. Внедрение категорийного менеджмента на производстве
  4. Построение системы управления поставщиками

Что вы можете мне заказать?

  • Обучающий консалтинг
  • Корпоративное обучение
  • Фасилитацию стратегических сессий
  • Онлайн-тренинги

Всё самое интересное в блоге 

Среди клиентов:

Обучение отдела закупок

 

Расписание тренингов

 

Блог Натальи Уразовой