Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Корпоративное обучение

(семинары, тренинги, стратегические сессии) по закупкам

Управление взаимоотношениями с поставщиками

(Supplier Relationship Management, SRM)

Непосредственное отношение 
к SRM имеют следующие вопросы:

  • какие поставщики являются стратегическими для компании; 

  • с какими поставщиками нужно развивать партнерские отношения с точки зрения формального разделения рисков и прибылей; 

  • какие цели необходимо ставить при работе со стратегическими поставщиками; 

  • как контролировать работу поставщиков в течение года; 

  • как определить, с какими поставщиками нужно развивать сотрудничество, а с какими – сворачивать. 


В рамках SRM проводятся работы, которые и позволяют ответить на эти вопросы

(схема работы ниже – рис. «Пример стратегического взгляда на процесс»):

  1. Сегментация поставщиков с точки зрения их стратегической ценности для компании. Сегментация поставщиков –
 это процесс выделения наиболее 
стратегически значимых поставщиков, невыполнение обязательств перед которыми несет для компании риски, оказывающие существенное влияние на бизнес. Именно на таких поставщиков, в первую очередь, направлены программы управления взаимоотношениями с поставщиками (SRM).
  2. Развитие программ сотрудничества, например обучение персонала.
  3. Разработка ключевых показателей деятельности (KPI) для поставщиков и закрепление этих показателей 
в договорах. 

На основе разработанных программ управления SRM и с учетом стадии жизненного цикла взаимоотношений с поставщиком реализуются следующие виды KPI  для поставщиков:

  • коммерческие – уровень риска и снижение затрат;
  • поведенческие – оперативность решения проблем;
  • показатели взаимоотношений – периодичность встреч, вовлеченность среднего звена управления и высшего руководства во взаимоотношениях двух компаний.

Могут использоваться такие показатели, как количество невыполненных договоров, количество часов профессиональных тренингов в год на одного сотрудника, консолидированность поставщиков – процент поставщиков, которые отвечают за определенный процент затрат.

пример стратегического взгляда на процесс SRM (источник: KPMG)пример стратегического взгляда на процесс SRM (источник: KPMG)

Источник: Исследование KPMG «Модель зрелости закупок», 2011

Вопросы управления взаимоотношениями с поставщиками, а также программы развития поставщиков рассматриваются на тренинге "Управление поставщиками:управление портфелем поставщиков, воспитание, интеграция"

Читайте также заметки в блоге по теме:

Анализ портфеля закупок по Матрице Кралича

Методы оценки поставщика

Как уменьшить количество поставщиков

Требования к поставщику

"Досье" на поставщиков

Оценка деятельности поставщиков. 10 шагов к надежному поставщику

Можно ли повлиять на поставщика? 16 стратегий и 144 решения

Опубликовать в социальных сетях

Статьи, мероприятия, видео о закупках

Корпоративное обучение закупкам

Тренер-консультант по закупкам Наталья Уразова

Мои ключевые компетенции

  1. Разработка стратегии снабжения
  2. Трансформация закупок
  3. Внедрение категорийного менеджмента на производстве
  4. Построение системы управления поставщиками

Что вы можете мне заказать?

  • Обучающий консалтинг
  • Корпоративное обучение
  • Фасилитацию стратегических сессий
  • Онлайн-тренинги

Всё самое интересное в блоге 

Среди клиентов:

Обучение отдела закупок

 

Расписание тренингов

 

Блог Натальи Уразовой