Легче всего донести информацию и закрепить её в памяти слушателя с помощью историй. О том, как рассказывать истории, что должно в них содержаться, как их рассказывать говорит Марк Кукушкин. Его лекция - замечательный пример того, как сторрителлинг работает. Повествование историй прекрасно работает не только в управлении, но и при ведении переговоров с поставщиками, например.