Это - нормальное распределение для средненькой компании, которая не стремится стать лидером на рынке, да и не сможет им стать, ибо болото не дает, но позиции свои удержит и будет вполне конкурентоспособной. Обязательно должно быть 5% светлячков, которые сами горят и других зажигают. Это руководители + неформальные лидеры. У вас больше 5% руководителей? И чем же они занимаются? А неформальные лидеры не в светлячках? Осторожно: болото разрастается. Светлячки зажигают своими идеями энтузиастов.
Важно: в компании должны быть идеи, программы по развитию, амбициозные планы. Иначе чем светить и на что поджигать?
Энтузиасты - это последователи, позитивно настроенные, излучающие положительные эмоции, умеющие работать и стремящиеся к развитию, готовы к изменениям. Таких должно быть не менее 25%.Это основной костяк для развития компании, двигатель. Потому что дальше следует масса. Это просто сотрудники, которые могут и умеют выполнять свою работу, но без энтузиазма, у них просто по природе не очень высокий уровень жизненной энергии. Масса достаточно аморфна, но пластична - где больше будет энергии, туда она и потянется. В компании больше негатива - масса вольется в эту струю, больше позитива - последует туда. Это винтики, шурупчики, ремни, гайки и болты. Хорошо подтянешь, смажешь и подкрутишь вовремя - будут работать безупречно. Забыл про ТО? Без комментариев. Но какое-то время протянешь...неа, ноги не сразу - конкуренции пока на российском рынке мало, но со временем - точно протянешь и ноги :)
А причем тут хомячки? О, очень интересная категория. Это "супер-энтузиасты". Настроены весьма положительно, глаза горят, ноги бегают, лапки крутят барабан, короче, имитируют бурную деятельность, но КПД =0. Такие могут на работе провести все 12 часов и даже 16. А на самом деле ничего не создают. Но можно перепутать с энтузиастами. Хомячков примерно 10%, сидят в массе. Но иногда они занимают территорию энтузиастов... Выводы делайте сами.
Болото. Эти люди немного или много обижены на окружающий мир, независимо от того, что и как они делают. Бурчат, бубнят, ворчат, всем недовольны, ругаются постоянно. Они даже могут быть неплохими специалистами, но никогда - настоящими профессионалами. Вот тут есть опасность под видом поговорки "хороший человек - не профессия". 20% - это уже очень критическое значение. Лучше вообще таких не брать на работу, независимо от их уровня квалификации. А если уж взяли и он действительно спец, то ограничить его общение с остальными. И устанавливать жесткие стандарты корпоративного общения - как нельзя разговаривать, что нельзя говорить, какие темы под запретом и т.п., обязательно показать, как и что надо. Почему от таких людей надо избавляться, если они уже есть? Потому что они очень быстро подтянут к себе массу. А эта масса уже забьет и энтузиастов и светлячков, - они сгорят в одночасье. Ни разу я не видела и не слышала, что таких людей можно изменить. Это уже характер, стиль жизни. И социальная ответственность бизнеса в том, чтобы ценность создавать для потребителя, обеспечивать рабочими местами хороших людей, получать прибыль, но не переделывать болото. Научить отношению невозможно... Можно научить делать по-другому, но нельзя изменить внутренний мир.
Если с хомячками хоть как-то можно справиться за счет стандартов, четких технологий и показателей, то болото утянет всех в топь. Вот пример такого болота и был у меня на тренинге. И руководитель уже руки опустил, уже двумя ногами сам в болоте и в полном отчаянии от этого. "Что делать, брат?". Тут двумя строчками не опишешь... Начать с идеи. Но ни одна идея не будет работать в уже существующих корпоративных ценностях. Как бы это нелепо не звучало, но в этой компании ценностью является негатив, критика,поиск виноватых и самодовольство. Ценности придется долго и вдумчиво менять. И персонал - тоже. Возможно, что начать придется с "головы", т.е. освободить себя от занимаемой должности, взяв более подходящего человека для такой работы...
Берегите свою компанию смолоду! Отслеживайте состав, работайте с первыми признаками болота, набирайте нужных людей с высокой энергией. Ищите светлячков и энтузиастов. Управляйте своей компанией и ее человеческими ресурсами! Иначе ваша машина будет неуправляемой на оживленной автотрассе.
Летнее расписание тренингов по закупкам 2012:
19-21 июня "Переговоры в закупках: заключение сделки и сопровождение контракта"
10-12 июля "Выбор и оценка поставщика"
11-13 сентября "Управление закупками: процесс, поставщик, ассортимент, запасы"
Регистрация по тел. +7(495)649-8616
