Как правильно провести вебинар или онлайн-тренинг?
Здесь буду постепенно публиковать описание форматов и инструментов для онлайн-обучения и онлайн-совещаний.
Часть 1. Форматы обучения онлайн
Расскажу, какие форматы бывают. На рынке путаница, ибо все еще только осваивают этот мир, даже если давно что-то иногда делали в дистанционном режиме.
Тренеры обучались просто стремительно - за два месяца многие от 0 прокачались до 10. Подруга моя в середине марта в зум не знала как войти по ссылке, а сейчас такие фантастические тренинги в эфире делает, что народ у нее на следующую встречу приходит за полчаса - ну, просто чтобы рядом посидеть.
Форматы:
- Готовые дистанционные курсы (электронные или на площадке). С возможностью консультации тьютора или без. С доступом к общему форуму слушателей или без. Типичный пример - Курсера.
- Вебинары. Или "говорящая голова" и "поставьте + в чате". Иногда серия вебинаров превращается в курс. Продвинутый вариант - вебинар + домашнее задание (с проверкой преподавателем или по ключам, всякие тренажёры). Домашнее задание бывает а)учебным или б)на реальной практике участников; выполняется как в малых группах, так и индивидуально. Круто, если спикер каждые 5 минут вовлекает аудиторию, просит написать в чате ответы на вопросы, свои вопросы или примеры, дополняет лекцию тестами, опросами, какой-нибудь работой на интерактивных досках, хорошо работает голосом и делает яркие и образные слайды.
- Онлайн-тренинг. Полноценный тренинг, только в эфире: лекционная часть делится на отрезки по 10-20 минут, сразу идет закрепление в разных форматах активности: индивидуальные или групповые практические упражнения, мозговые штурмы, обсуждение, видеоанализ, ролевые игры и фактически полный пакет активностей, только в онлайн. Часть активностей переводится в домашнее задание, которое выполняют в группах или индивидуально. Обязательно используется интерактивные доски: от простого варианта типа Jamboard до более сложного формата в Miro. В онлайне вполне можно делать тот же полноценный тренинг, когда теории 20%, а практики 80%.
- Обучающий консалтинг. Крутой очень формат для компании по результатам. Схема: сессия в эфире (можно онлайн-тренинг, можно вебинар, можно смешивать, в зависимости от количества теории) + домашнее задание по решению конкретных задач компании + рабочие поддерживающие встречи по обсуждению выполнения этих мини-проектов + методические материалы + защита проектов + ретроспектива. В итоге компания за время обучения решает конкретные задачи, а не только прокачивается по знаниям и умениям сотрудников на учебных кейсах.
Продолжительность одного занятия
Продолжительность одной сессии. Видела разную, сама экспериментировала, однако оптимально - для вебинара 1-1,5 часа, для тренинга до 2. Больше - насилие над мягким местом и снижение продуктивности. Уже приноровилась делать стоя, разместив комп на подставку, но все равно - в онлайне обучение весь день ( до 6 астрономических часов) однозначно под конец идёт для галочки и со всеобщим мучением.
Продолжительность курса
Тут, пожалуй, нет ограничений. Вопрос в частоте занятий. В случае обучающего консалтинга - однозначно, не чаще 1 раза в неделю. В случае тренингов - один-два раза в неделю для сложных курсов и можно каждый день встречаться для тренинга переговоров. Частота еще и зависит от времени, необходимого для выполнения домашних заданий - если 20-30 минут, то можно и каждый день, если несколько часов, то только раз в неделю.
Часть 2. Инструменты для онлайн-встреч
И не только для обучения, но и для совещаний и стратегических сессий. Руководитель, не проходи мимо.
Пробовала разные, но лучше zoom однозначно пока нет ничего. О нем и поговорим.
Возможности зум не все знают. Возможно, что и я еще не все изучила, так что добавляйте))
- Демонстрация экрана. Можете показывать презентацию, использовать белую доску, показывать видео, демонстрировать интерактивные доски или просто отдельный документ.
- Белая доска. Можно писать, рисовать, комментировать, голосовать метками.
- Чат. Не только для написания комментариев, но и для размещения ссылок и файлов. Есть общий, есть частный.
- Панель комментариев прекрасно подходит для голосования на слайде во время демонстрации экрана.
- Разделение на сессионные залы. Можно разделить на группы от 2 до 10 человек (можно больше, но не имеет смысла). Если разрешите использование демонстрации экрана, то в залах можно писать на белой доске, сохранить и потом показывать в общем зале, но лучше использовать сторонние интерактивные доски типа jamboard или miro, тогда у тренера будет все сохраняться и он будет видеть активность групп.
- Установка тайминга для работы групп в сессионных залах. Установить таймер можно от 1 минуты до 30. В комнатах будет идти на экране обратный отсчет. По окончании народ автоматически вернется в основной зал. Если поставите уведомление себе (можно до 120 секунд), то после завершения назначенного времени в залах выскочит сообщение, через сколько секунд они вернутся в основной зал, а организатору надо будет нажать на кнопку завершения.
- Организатору лучше называть залы (я люблю называть цветом, названием проекта или персонажами), а не просто 1-й, 2-й. Можно входить в залы и наблюдать, как работают команды. Запись может вести только организатор. Не проверяла - если разрешить делать запись всем участникам, то они могут записывать каждый у себя в комнатах? Но идея разрешения записи всем мне не очень нравится.
- Виртуальный фон лучше не использовать - мало того, что мелькает, так еще есть ограничения прав на использование изображений. Всегда можно найти место в квартире с более или менее приличным видом или использовать рамку с тканью.
- Первым делом надо научить всех участников выключать/включать звук, видео, пользоваться комментариями, чатом, поднятием руки и реакциями. Кстати, знаете, что в настройках видео можно подправить внешний вид? :)
- Можно наладить потоковое вещание на фейсбук или youtube (и запланировать заранее).
- Можно сделать повторяющуюся конференцию, чтобы у участников была постоянная ссылка. Для безопасности можно поставить обязательную регистрацию, на всякий случай.
- Приглашение можно отправлять не только по почте, но и сразу через календарь.
- Зал ожидания не знала, как использовать, пока в тренинге переговоров не понадобилось часть участников "выставить за дверь", чтобы они не слышали происходящее.
- Для тренингов с использованием видеозаписи ролевых игр участников можно использовать запись с экрана (не забудьте поставить галочку на микрофон, а то будет без звука). Я использую приложение quicktime player. Тут же можете показывать через демонстрацию экрана. Проблемой может быть скорость интернета - тогда видео будет заторможенным.
- Чудесная функция опросов. Можно заранее их подготовить, можно прямо во время конференции.
Продолжение следует. Мы с вами разберем другие инструменты для проведения мозговых штурмов и групповой работы в онлайн. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить обновление.