Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

5 Почему

Опубликовано 15.12.2012

Заключается в том, что для выяснения глубинной причины проблемы необходимо выйти за рамки ее очевидных симптомов и несколько раз подряд задать вопрос "почему". Вот пример от Тайити Оно, как были серьезно сокращены затраты на замену предохранителей, насосов, вала и тп.

Метод "5 Почему" для выяснения глубинной причины проблемы

Не задав 5 раз вопрос "почему?" операторы бы просто заменили предохранитель или насос,  и неполадка бы постоянно повторялась, т.е. не была бы утстранена. Этот способ заключается не в том, чтобы задать именно 5 вопросов, а в том, чтобы найти глубинную причину и устранить ее.

Еще один инструмент - даю в одной табличке сразу несколько правил: японское "5 Почему" из кайдзен, разницу между функциональным и процессным управлением, отличие принципов "Кто виноват?" и "Что делать?". Проблема - горячие фонтаны в Петербурге этой зимой.

5 Почему,функциональное управление,процессное управление

Руководителям надо научиться устранять причины возникновения проблем, вместо стереотипного поиска виноватых и реактивных контрмер. Животная реакция "проблема-контрмера" только порождает новые "км тонких труб". Здесь очень помогает принцип "Что делать?" и "5 Почему?". Только тогда возникает вопрос "Как?" и начинает создаваться технология управления и ведения бизнеса. А это уже принцип человеческий, проактивный, заставляющий думать и действовать не по шаблону. На каждое "почему?" может быть множество ответов. И эти ответы, превращенные в реальность, превратятся в прибыль и конкурентные преимущества компании.

Поделиться

Уникальные авторские курсы Натальи Уразовой онлайн

Теория → Практика (Кейс-клуб) → Защита проекта

"Управление поставщиками"

С 5 ноября по 7 декабря 2022

"Категорийный менеджмент"

С 22 ноября 2022 по 18 января 2023

Статьи, мероприятия, видео о закупках

Корпоративное обучение закупкам

Тренер-консультант по закупкам Наталья Уразова

Мои ключевые компетенции

  1. Разработка стратегии снабжения
  2. Трансформация закупок
  3. Внедрение категорийного менеджмента на производстве
  4. Построение системы управления поставщиками

Что вы можете мне заказать?

  • Обучающий консалтинг
  • Корпоративное обучение
  • Фасилитацию стратегических сессий
  • Онлайн-тренинги

Среди клиентов:

 

КАО "Азот", ПАО "ТОАЗ", "БИОКАД", "Генериум", "Герофарм", Банк России, Сбербанк, Технониколь, Север Минералс, СИБУР, Уралкалий, Уралхим, ИНТЭК, ТЭК-ТОРГ, Роснефть, Газпром Нефть, СЛК Цемент, Брайт, Салым Петролиум, ФК Открытие, НЛМК, ТД Мистерия, Максима групп, Илим и др.

 

Программы обучения для отделов закупок

Хотите узнать подробности?

или позвоните

+7 (495) 649-86-16

 

 

Школа закупок теперь в Telegram

 

 

Видео на канале You-Tube

 

 

Статьи и видео на сайте